1. Các bước hoàn trả sản phẩm

– Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng

– Gọi đến Hotline để xác nhận hoàn trả

– Đóng gói sản phẩm, kiểm tra phiếu bảo hành

– Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

2. Điều kiện hoàn trả sản phẩm

Sản phẩm chưa từng được sử dụng, không bị móp méo, trầy xước hay sức chỉ quá trình sử dụng của Quý khách hàng.

3. Giá trị hàng hóa

• Cùng mã sản phẩm: Đổi miễn phí
• Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng
• Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ ( dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ phải bù thêm phần tiền chênh lệch.
• Hàng khuyến mãi:
  + Trong thời gian khuyễn mãi: đổi trả SP trong cùng thể lệ chương trình

+ Ngoài thời gian khuyến mãi: áp dụng như quy định đổi trả hàng hóa khác mã sản phẩm

4. Thông tin đổi trả
Số điện thoại người mua hàng ( Trường hợp khách hàng được tặng thì dùng số điện thoại cung cấp từ người mua hàng, trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn để đổi trả)

5. Thời gian hoàn trả sản phẩm

Đăng ký trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm ( tính cả thứ Bảy và Chủ nhật)

6. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Gòn Cúng Concept sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ nhật)

Khi cần bảo hành, xin quý khách vui lòng gửi đến

TRUNG TÂM BẢO HÀNH & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa chỉ: 254 Cô Bắc, P.Cô Giang, Q.1, TP.HCM

Điện thoại: 0898.348.368

Email: goncung.concept.vn@gmail.com